واحد پشتیبانی این موسسه خدمات زیر را برای کلیه دارنندگان محصولات این موسسه فراهم می نماید.
- از زمان خرید شما به مدت یک هفته گارانتی تعویض بدون شرط در صورت خرابی هر یک از dvd ها و تعویض آنها و تحویل آن به پست با هزینه خود موسسه
- از زمان خرید به مدت 3 سال وارانتی فعال بودن نرم افزار
- از زمان خرید یکسال خدمات آپدیت رایگان (در صورت انتشار نسخه جدید )
- در صورت خرابی dvd ها بعد از یک هفته گارانتی به مدت یکسال امکان تعویض dvd ها با پرداخت هزینه ارسال از طریق پست و پرداخت هزینه هر dvd به مبلغ 5000 هزار تومان امکان پذیر می باشد
- پشتیبانی فنی و نصب محصول توسط کارشناسان ما در صورت عدم توانایی نصب توسط کاربر به دو شکل وجود دارد : الف:مراجعه حضوری دارنده محصول به واحد پشتیبانی و نصب محصول توسط کارشناسان ما . ب: نصب برنامه anydesk و تماس با شماره 02188028725 شنبه تا چهارشنبه ساعت 11 تا 16 عصر به منظور اتصال کارشناسان این موسسه به دستگاه شما به منظور نصب محصول از راه دور و از طریق اینترنت
- یکسال پشتیبانی آموزشی